商城客服-北京

工作地点:北京         职位类别:客户服务及技术支持         发布时间:2016-12-16
岗位描述:

1、通过懂球帝电商平台解答顾客对产品的疑问,了解客户需求,引导客户并推销产品,促成订单成交;

2、订单信息,客户信息的整理以及客户地址变更标识,处理商品的退换货;

3、负责懂球帝电商平台新品上新;

4、归纳总结用户咨询问题类别,并可制定对应说词。

任职资格:

1、具备电脑操作,具备excel的基本操作,打字速度较快;

2、熟悉电商交易操作过程,包括淘宝的交易规则,支付宝的流程和规则;

3、热爱足球者优先,有相关工作经验者优先。